Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта «Выгодные квартиры Краснодар» (далее — Сайт). Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Оператором персональных данных является владелец Сайта — агентство недвижимости «Выгодные квартиры Краснодар» (далее — Оператор). Адрес: г. Краснодар, Центральный округ. Телефон для обращений: +7 (918) 123-45-67.

Используя Сайт и добровольно отправляя формы, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. Если пользователь не согласен с её условиями, ему следует прекратить использование форм Сайта и не передавать Оператору персональные данные.

2. Основные термины

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование и уничтожение.
• Пользователь — посетитель Сайта, субъект персональных данных.
• Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером пользователя при посещении Сайта.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные законно, добросовестно и только для заранее определённых целей. Объём данных соответствует целям обработки и не является избыточным. Оператор принимает меры для поддержания точности данных, ограничения срока хранения и уничтожения данных после достижения целей обработки, если иной срок не установлен законом.

4. Категории субъектов и состав обрабатываемых данных

Оператор может обрабатывать данные посетителей Сайта, потенциальных покупателей недвижимости и лиц, направивших заявку на подбор квартиры, консультацию или ипотечный расчёт.

Через формы Сайта могут собираться:

• имя пользователя;
• номер телефона;
• идентификатор выбранной квартиры и адрес страницы, с которой отправлена заявка;
• параметры предварительного ипотечного расчёта: стоимость квартиры, размер первоначального взноса, срок и процентная ставка;
• технические сведения: IP-адрес, дата и время обращения, сведения о браузере и устройстве, адрес просмотренной страницы, cookies и технические идентификаторы;
• иные сведения, которые пользователь добровольно сообщает при общении с представителем Оператора.

Оператор не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья или интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

5. Цели обработки персональных данных

1. Обработка заявок и обратная связь с пользователем.
2. Подбор квартир по указанным пользователем пожеланиям и бюджету.
3. Предоставление информации об объектах недвижимости, условиях покупки, показах и сопровождении сделки.
4. Подготовка предварительного ипотечного расчёта и консультация по ипотечным программам.
5. Организация очного или дистанционного просмотра объекта.
6. Обеспечение корректной и безопасной работы Сайта, предотвращение спама, злоупотреблений и технических атак.
7. Анализ использования Сайта и улучшение его содержания при наличии подключённых систем веб-аналитики.
8. Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

6. Правовые основания обработки

Правовыми основаниями обработки являются согласие пользователя на обработку персональных данных; действия по инициативе пользователя до заключения договора; заключение и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого является пользователь; исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации; а также законные интересы Оператора в части обеспечения безопасности и работоспособности Сайта, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

Согласие выражается путём установки отметки в поле согласия с Политикой и последующей отправки формы. Пользователь вправе отозвать согласие в порядке, указанном в разделе 11 настоящей Политики.

7. Порядок и способы обработки

Обработка выполняется автоматизированным способом, без использования средств автоматизации либо смешанным способом. Оператор может совершать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным лицам, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Доступ к данным получают только лица, которым он необходим для обработки обращения пользователя и выполнения связанных с ним задач. Такие лица обязаны соблюдать конфиденциальность и требования безопасности.

8. Cookies и технические данные

Сайт может использовать обязательные cookies для сохранения сессии, защиты форм, работы избранного и сравнения квартир. Отдельные функции сохраняют выбранные пользователем объекты непосредственно в локальном хранилище браузера. Эти сведения сами по себе не используются Оператором для установления личности пользователя.

При подключении систем веб-аналитики могут обрабатываться обезличенные или псевдонимизированные сведения о посещениях. Пользователь может ограничить использование cookies в настройках браузера, однако отдельные функции Сайта после этого могут работать некорректно.

9. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не распространяет и не продаёт персональные данные. Передача допускается только в объёме, необходимом для достижения заявленных целей, следующим категориям получателей:

• поставщикам хостинга, технической поддержки, связи и сервисов доставки уведомлений;
• банкам, застройщикам, продавцам объектов и иным участникам сделки — после дополнительного согласования с пользователем и только при необходимости;
• государственным органам — в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

При привлечении обработчиков Оператор требует соблюдения конфиденциальности, обработки данных только по поручению Оператора и принятия необходимых мер защиты. Трансграничная передача осуществляется только после выполнения требований законодательства Российской Федерации.

10. Сроки хранения и уничтожение данных

Данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Сведения из заявки хранятся в течение периода работы с обращением и не более трёх лет после последнего взаимодействия, если более длительный срок не требуется по закону или договору. Технические журналы безопасности могут храниться до одного года.

После достижения целей обработки, истечения установленных сроков или получения законного требования пользователя данные удаляются или обезличиваются в срок, предусмотренный законодательством, если отсутствуют иные законные основания для их хранения.

11. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или удаления неполных, устаревших, неточных либо незаконно полученных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке;
• осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Для реализации прав пользователь может обратиться по телефону +7 (918) 123-45-67 либо направить письменное обращение по адресу Оператора, указанному в разделе 1. В обращении необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и найти относящиеся к нему данные. Оператор рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством.

12. Защита персональных данных

Оператор применяет необходимые правовые, организационные и технические меры: ограничивает доступ к данным, использует средства разграничения доступа и защиты соединения, контролирует действия с данными, обеспечивает восстановление информации, оценивает риски и регулярно пересматривает принятые меры. Работники и привлечённые лица получают доступ только в пределах своих обязанностей.

Несмотря на принимаемые меры, ни один способ передачи данных через Интернет не может гарантировать абсолютную безопасность. При выявлении инцидента Оператор принимает меры по локализации последствий и выполняет предусмотренные законом обязанности по уведомлению уполномоченных органов.

13. Данные несовершеннолетних

Сайт не предназначен для целенаправленного сбора данных лиц младше 18 лет. Если Оператору станет известно, что данные несовершеннолетнего были переданы без необходимого согласия законного представителя, такие данные будут удалены при отсутствии иных законных оснований для обработки.

14. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или процессов обработки. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в ней не указан иной срок. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию.

15. Контактная информация

По вопросам обработки и защиты персональных данных можно обратиться к Оператору:

• агентство недвижимости «Выгодные квартиры Краснодар»;
• адрес: г. Краснодар, Центральный округ;
• телефон: +7 (918) 123-45-67;
• страница контактов: Контакты.